
9月9日,走失儿童家长专程来到安澜轮渡站,将一面印有“乐于助人、品德高尚”的锦旗送到工作人员手中,对站点此前快速寻人表达诚挚谢意。
时间回到8月26日9时25分。当时,安澜轮渡站工作人员正开展18号台风防御安全检查及应急准备工作。一名中年男子急匆匆赶来求助,称其9岁孩子于当日8时许离家出走,途经安澜轮渡站,怀疑已乘船前往永嘉,恳请站点协助调阅监控寻人。
接报后,工作人员一边安抚家长情绪,一边严格遵守监控管理规定,按流程联动水上派出所。在民警协助下,工作人员快速调取站点及轮渡班次监控,逐一核查,最终确认孩子已于8时35分搭乘轮渡前往永嘉,为后续寻人锁定关键方向。当日10时许,站点接到孩子父亲来电,告知孩子已在永嘉平安找到。
此次跨部门快速联动处置,既没有打乱台风防御既定工作节奏,也严格恪守监控信息管理各项规范。工作人员把群众急难诉求放在首位,从接报、联动到锁定线索,全程衔接顺畅、响应迅速,用一线工作人员的细心与责任心筑牢安全防线,也让轮渡站的便民温度传递到每一位求助者心中。(通讯员:王子光 胡海声)
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